bd半岛体育给空调移机要拘束

　　海都网－海峡都市报讯 近日，气温逐渐攀升，伴随空调使用率的增加bd半岛体育，空调售后问题也增多了，空调移机也是消费者投诉诸多的空调售后问题之一。

　　市区周女士去年7月份在某商场购买了一台空调，周女士称，当时商家承诺1年内免费拆装一次，今年3月份周女士搬到了清濛，要求商家上门拆装时，商家工作人员称新的地址不属于市区，要求周女士付费拆装，而周女士认为商家承诺1年内免费拆装就应该履行承诺，给予免费拆装。

　　去年7月份，王女士在市区某商场购买了一台2000元的空调，当时商家承诺保修期内免费移机一次，今年3月份消费者要求商家移机，商家告之要找维修部，维修部又称工人安排不过来，王女士投诉至12315要求商家尽快安排移机。

　　卖场业内人士告诉记者，周女士家已经搬到市区外，厂家提供的免费移机服务一般是在市区内，有一定的范围限制，所以，如果是超出市区，消费者就要付费才可以移机了。而王女士遇到的情况是商家和厂家售后的互相推脱，在12315的监督下，售后人员已经帮王女士免费移机了。

　　丰泽工商12315相关人员称，消费者应该在购买空调的时候就询问清楚该品牌空调的售后服务怎么样，比如多久免费移机、移机范围，这些细节问题都应该弄清楚后再买单，最好要有书面的单据凭证。

　　今年3月，张先生想将家中1.5P的空调移机，找到一个家电维修点，对方开价只要80元。工人带着工具到了家中，打孔前又说，打孔要另外收费，加50元。由于骑虎难下，张先生只好交了。没想到，空调移机后出现故障。最后，该品牌空调售后人员上门检查发现，张先生的空调移机后，管没接好，导致水倒流，空调发生故障。

　　现在正规企业根本不可能有这么低的移机费，这个数根本还不够工人工资，更谈不上企业盈利。打出低价的目的就是吸引消费者上当受骗。一旦顾客同意上门，工人便可能用种种招数要求顾客支付高额维修费用或零件费。如服务过程中破坏铜管，以使用时间长无法正常使用为由，要求顾客换管，收费80元每米；或者关闭外机的任何一个阀门，告知用户室外机有堵塞，需要排堵，收费一般都在300元/台左右。此外，以空调加氟、更换零部件等为由，都可能给消费者带来损失。

　　眼下，山寨网点、“马路班子”成了空调维修的“心头大患”。工商人员称，这些网点根本不具备市家电维修行业管理处颁发的维修许可证和维修等级证。

　　如果消费者在空调移机和维修的时候看到特别便宜的报价，一定要多留个心眼儿，十有八九都是山寨维修队设置的陷阱。（本网记者 陈丹萍）bd半岛体育bd半岛体育bd半岛体育