bd半岛体育空调售后任事成重灾区大金、奥克斯、美的登黑榜

　　非常在线日消息，炎炎夏季，酷热的高温席卷之下，空调成了当代大多数人的救命草，也正是因为如此，空调、WIFI、西瓜成了夏天的标配。空调产品固然能给用户带来舒适，但倘若购买到的产品出问题，这时候如若品牌售后服务不给力，相信这样的体验足够让人“刻骨铭心”。

　　根据红网舆情大数据显示，2018年收到网友针对家用电子电器类发布的投诉帖2000多个，家电类的投诉纠纷正逐渐影响我们的生活质量。另外，针对2018年空调消费者投诉情况显示，全年红网消费维权栏目以及红网消费微信、微博等平台涉及空调类投诉超过300条，其中“空调不制冷”“售后不负责”屡被诟病。

　　而在消费者投诉最多的空调品牌方面、大金、奥克斯、美的、志高以及科龙空调占据了2018年有效投诉量的前五名，其中消费者的投诉的焦点主要集中在“空调不制冷”“售后乱收费”“质量有问题”“售后不作为”“服务差”等五个方面。

　　我们纵观2018年空调类投诉热点指数，不难发现售后乱收费问题成了用户吐糟的重中之重。这也不禁让人联想到，前不久央视举办的315晚会上，真正将家电售后服务问题推上了风口浪尖，诸如西门子、美的、方太、小天鹅等维修服务黑料彻底摆在了台面上，这多少bd半岛体育让人心惊。

　　说实话bd半岛体育，家电产品的销售从来都不是一锤子买卖，品牌服务商在把好产品质量关的同时，还应该在售后服务上下功夫，切莫一味冲锋陷阵忽视了大后方。再说的明白点，一个响当当的品牌形象，过硬的产品质量只是撬开市场的敲门装，完善的售后服务同样重要，这才能虏获消费者的长期支持。

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