bd半岛体育空调售后办事编制

　　(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 5.1(22)申请日 2018.12.18(71)申请人 上海程韬制冷设备有限公司地址 201517 上海市金山区吕巷镇溪南路86号31幢3148室(72)发明人 陈涛(74)专利代理机构 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297代理人 崔巍(51)Int.Cl.F24F 11/32 (2018.01)G06Q 30/00 (2012.01) (54)发明名称空调售后服务系统(57)摘要本发明公开了一种空调售后服务系统，包括售后服务管理终端、故障检测终端、用户报修终端及维修工维修终端；售后服务管理终端用于接收空调...

　　(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 5.1(22)申请日 2018.12.18(71)申请人 上海程韬制冷设备有限公司地址 201517 上海市金山区吕巷镇溪南路86号31幢3148室(72)发明人 陈涛(74)专利代理机构 上海宏京知识产权代理事务所(普通合伙) 31297代理人 崔巍(51)Int.Cl.F24F 11/32 (2018.01)G06Q 30/00 (2012.01) (54)发明名称空调售后服务系统(57)摘要本发明公开了一种空调售后服务系统，包括售后服务管理终端、故障检测终端、用户报修终端及维修工维修终端；售后服务管理终端用于接收空调故障报修信息bd半岛体育、自动派发维修订单至维修工及存储空调故障信息及维修反馈信息；故障检测终端用于自动检测空调运行参数并基于该运行参数进行诊断分析；用户报修终端用于用户对空调故障进行报修；维修工维修终端用于维修工接收维修订单及维修效果反馈。本发明实现了售后服务的主动性，基于空调运行状态参数判断空调存在的故障，判断空调存在故障后，以报bd半岛体育警方式通知用户，同时为客户安排维修工进行故障维修，用户还可通过语音录入模块或文字输入模块进行故障报修，提供用户体验的同时也提高了bd半岛体育售后服务的质量。权利要求书2页 说明书5页 附图1页CN 111412578 A2020.07.14CN 111412578 A