武汉市民赵先生向九派新闻反映,他家窗户外面有一排中央空调外机,11月以来bd半岛体育,机器工作产生的噪音对他生活造成很大影响,希望尽快得到改善。“24小时都有低频的嗡嗡声,听久了不仅耳鸣,精神还很焦虑,晚上让人烦躁不安,我经常半夜被吵醒。”赵先生说。
赵先生和妻子租住在黄孝河路竹叶山加油站对面的德盛大厦,这是栋商住两用楼,1至3层承包给了宜尚酒店,赵先生所说的中央空调外机属于该酒店所有。
赵先生住5楼,中央空调设备房和外机设在4楼露天平台上,距离他家窗台十几个米。11月23日下午,记者来到赵先生家,刚进门便能听见一种低频轰鸣声,打开窗噪音更加明显。“刚开始我还以为是冰箱发出的声音,半夜被吵醒起来把插头拔了不见效,才发现是窗外。”
赵先生说,白天的时候伴随着马路上车流、行人的嘈杂声,空调外机发出的声响还勉强能接受。夜里周边环境安静下来,机器的噪音才更让人不安。
“我们卧室离设备房更近,晚上睡觉根本不敢开窗,不仅噪音明显,还伴随有震动传到家里,躺在床上很难睡着,经常半夜醒来,搞得我神经衰弱。”顺着赵先生手指的方向记者看到,酒店的空调排风管道从设备房开始铺设,穿过他家下方,他猜测设备工作产生的震动通过管道传导至其家中。
“我们也没有那么矫情,刚开始买了耳塞试着能不能忍受,最后实在不行才无奈投诉。”赵先生说,此前物业和社区已介入协调,暂时没有定下最终解决方案。
大厦物业工作人员介绍,该处空调设备房和外机已存在十几年,早前另一家酒店在此经营时就曾因为噪音扰民被投诉。先前的经营者加装了隔音材料,情况得到缓解。目前可能因为设备年久失修,再次出现噪音。
经过记者协调,酒店相关负责人来到现场与赵先生进行协商。酒店工程部负责人介绍,空调外机设备房已装有一层隔音棉,排风管的外部也有海绵包裹。11月22日得知情况后,酒店工作人员第一时间到赵先生家中查看情况,并于白天和夜晚两个时段对噪音进行检测,已将相关情况向上级汇报。
酒店店长张女士介绍,中央空调11月10日开始运转,设备老旧确实产生一定噪音。她联系了空调厂商,售后维保人员会先进行全面检测,评估是否需要维修或更换。同时,她已着手采购泡沫板、隔音棉等材料,将加装在相关区域,尽力做好降噪减震。
张女士说,检测后如果涉及进一步维修更换,需要向有关部门报备,设备采购、安装都需要时间,尽力在一周内解决。如果无法及时解决,酒店将向赵先生提供客房暂时居住。赵先生对处理方案表示满意。