包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以产品出厂的外机条形码标注的生产日期后延三个月,购机发票、产品条码都没有者不享受包修服务,提供有偿维修服务。
2、在出售一年之内,联系报修2次也不能修好的(主要性能),这时用户可以提出退机;包换政策1、产品出售15天之内,如果电器出现主要性能故障,导致电器不能正常工作的可以换机;
2、在保修期内,主要性能部件连续维修两次还是出现不能正常工作的现象,这个时候可以换机,并且重新开始计算包修期限,但是更换电器只能更换部分,不是整个机器;下列情况不属包修服务范围:
(2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动修理的)。
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