在夏季,空调是不少人家中或办公场所的降温利器。可近日,市民孙先生致电我们生活帮栏目热线求助,说自己因为空调遇见了这么一件闹心事儿。去年7月份,他为公司采购了一台美的中央空调,销售人员在他购机时承诺该机器效果很好,带动4间办公室的制冷是没有问题的,可当年等这空调安装上没多久,孙先生发现,这空调的制冷效果并不如商家承诺的那样,一年间空调是频现故障,反复维修了十余次仍不见好转。无奈之下,孙先生希望通过我们生活帮栏目帮助他维权。
采访期间,美的专卖店销售人员表示,将会向厂家提出换机申请,一定会给孙先生一个满意的答复。可话说回来,空调一直是大家夏天必不可少的电器,那当这类家庭必需品频繁出现问题时,消费者究竟应该如何维护自己的合法权益呢?
由于季节原因,空调只有当季才能检验出使用效果。那么在此我们也提醒大家,购买、安装好空调后,应尽快试机,检查空调质量,以免错过质保的有效期。如果您在生活中也遇到了孙先生类似的情况,可以及时向工商局或者12315消费者权益保护委员进行投诉,维护自身的合法权益。
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