产品中心PRDUCTS DISPLAY

联系我们

联系人:张生

咨询热线:400-123-4657

传真:+86-123-4567

手机:13800000000

邮箱:admin@greeshwx.com

地址:广东省广州市天河区88号

在线咨询

公司动态

您现在的位置是: bd半岛体育 > bd半岛动态 > 公司动态

两年免费包换 格力变频空调bd半岛体育售后领先业内

  对于普通消费者来说,我们熟悉的电器售后三包概念是7天内包退,15天内包换。“两年包换”?相信许多人都不敢相信。2月16日,格力电器宣布其变频空调目前的“一年免费包换”服务将提升为两年,再次领先业内,这一举措除了惠及消费者外,还将对其它空调企业产生压力,带动行业发展。

  去年年bd半岛体育初,格力就宣布自2011年1月1日起,凡在国内购买格力变频空调的消费者,自购买之日起1年内,因产品本身质量问题,均可享受“一年免费包换”服务,这是中国空调企业首次推行“一年免费包换”政策bd半岛体育。

两年免费包换格力变频空调bd半岛体育售后领先业内

  而现在,此项服务承诺再次提升,格力变频空调免费包换期从一年升为两年,而同时家用空调整机6年免费包修的服务仍然继续,对于消费者来说,格力的这一售后政策不啻于一大福音。

  目前空调行业售后服务的国家标准是“整机一年包修,主要零部件三年包修”,大部分空调企bd半岛体育业就保持了这一最低标准。不过,具有实力的空调企业其产品保修期大多都超越了这一标准,提升到了六年。而几年前作为首先倡导这一“六年”标准的企业,格力的保修条款不单是针对主要零件,甚至连整机也一起保修六年,由此可见其对自己产品质量的信心。

  从几年前格力引发的空调企业售后服务升级潮我们可以推测,此次格力变频空调的这一售后服务提升举措,也将对业内同行造成一定的压力,为了留住用户,或将不同程度地升级自身的售后服务。可以预见,格力此举的影响,最终将惠及广大的消费者。

在线客服

关注bd半岛体育 在线咨询 投诉建议 返回顶部