月兔空调售后bd半岛体育：互助显现题目 售后暂停

　　bd半岛体育bd半岛体育bd半岛体育天气越来越冷，空调正是大派用场之际。不过，要是让你买到空调一打热风就发出噪音，又找不到售后来维修的空调，那还真是一个头两个大。日前，市民宋先生就遇到了这样无奈的事情。

　　今年7月份，宋先生在人民路一家大型卖场购买了一台1.5匹挂壁式空调，当时购买价1798元，空调品牌为月兔。“空调买回去的时候用的是制冷，没出现什么问题，用了一个月就没再用了”，宋先生说，11月中旬，怀孕的妻子顺利临产，宝宝降临，于是这台月兔牌空调再次被派上用场，“结果空调制热不到一周就出现了问题”。据宋先生说，这月兔空调打开热风后一个礼拜，空调内机就出现了很响的声音，开得越久噪音就越大，“搞得孩子老是会被惊醒，大人也无法睡觉”。

　　宋先生于是找到卖场要求联系售后维修，不过卖场工作人员则表示，这台空调已经售出四个多月了，要维修必须找厂商。无奈，宋先生只好联系厂商，但厂商给出的答复却是：“我们现在只接外单，不做售后类的内单了，因为我们过来修了，也拿不到钱”。听完商家和厂商的答复后，宋先生顿时没了主意。

　　针对此事，记者联系上了月兔空调苏州售后网点的一位负责人，据这位谢姓负责人解释说，月兔空调厂商之前是通过第三方贸易公司进驻苏城各大卖场的，这第三方贸易公司作为经销商将月兔空调进驻各商家进行销售，而他们售后网点则负责空调的安装、维修等业务。但是，双方合作前段时间出现了问题，这位负责人无奈表示bd半岛体育，由于安装费用一直没有结清，所以目前所有月兔空调的售后都处于停滞状态。

　　律师提醒消费者，按着“谁经销，谁负责”的原则，消费者可以要求经销商进行维修。如果商家在保修期内拒绝维修，消费者可以将保存好的购物发票和保修卡，根据《消费者权益保护法》相关规定，可以通过法律途径，向厂商提出索赔。市消保委工作人员表示，消费者遇此类事情，与商家交涉无果的情况下，应尽快与消保委联系，让消保委相关工作人员出面调解。同时，消费者在购买空调时，也要选信誉好的经销商和大品牌。